A previsão de tendências e futuros sempre foi motivo de alvoroço e curiosidade. Afinal, qual pessoa ou negócio não deseja se preparar para o que vem pela frente? Durante momentos incertos da contemporaneidade, é esse estudo que nos permite navegar pela cultura — inclusive, sob os comportamentos que estão emergindo — e construir novos produtos, serviços e comunicação. São os estudos de tendências que permite que os negócios construam o futuro junto das pessoas, não à margem delas. 

Segundo Paula Englert, CEO da Box1824, “Corporativamente falando, é muito importante que a gente consiga mapear quais são as oportunidades que existem de tecnologia, quais são as demandas que existem do consumidor, e quais são as necessidades latentes de evolução do nosso negócio. A junção desses três mundos é determinação da estratégia da empresa para desenhar seus futuros. A tendência é um elemento dessa matemática, é ingrediente deste processo para que se consiga ser protagonista do futuro que se quer viver. Para que a gente não corra o risco de ser acometido pelo futuro e que a gente não consiga ter o tempo correto de reação e de transformar essas oportunidades, essas demandas em estratégias de negócio e, obviamente, transformar as estratégias em produtos e serviços que vão chegar no nosso consumidor, seja ele quem for: cliente final, B2B ou, inclusive, nossos próprios colaboradores, entre outros.”

Na Box1824, acreditamos que entender futuros e tendências não é um processo passivo e, sim, ativo. Nesse contexto, o que significa mapear tendências?

 

O que é uma tendência?

Em termos gerais, tendência é uma inclinação coletiva a determinado comportamento em resposta à realidade vivida em um certo contexto. Por exemplo, recentemente acompanhamos nas redes sociais e no mercado uma tendência voltada para o weird style que se desdobrou principalmente na moda, beleza e produção de conteúdo. Essa tendência emerge frente ao caos estabelecido em uma realidade de policrise global.

Na saúde, mapeamos a Renascença Psicodélica, porque em uma realidade complexa como a que vivemos atualmente, a influência da psicodelia surge em diversos segmentos permitindo o otimismo e a esperança diante de um futuro incerto, nos concedendo uma reimaginação radical do mundo.

Por vezes, há uma confusão entre notícias e tendências — ou fads que podemos traduzir como modismos. Fairy Core ou Barbie Core não estão na mesma esteira de tendência como a automação das decisões (como a influência de algoritmos em muitos serviços de assinatura) ou o Custom Made, que se refere à personalização de produtos.

A novidade não nasce simplesmente das tecnologias ou dos centros de inovação. Ela nasce, principalmente, das pessoas e seus comportamentos. Olhar para o novo é a parte mais fácil do trabalho. Afinal, ele está aí, olhando para a gente também. O desafio é entender o que ele nos diz e o que pede de nós, e, então, traduzir essa mensagem para nossos clientes. Muito mais do que atenção, o novo exige transformação — de práticas, modelos e políticas.

Uma tendência é uma manifestação de mudança que se sustenta em uma indústria — ou mais — indústrias. Em um presente sistêmico como o que vivemos, uma tendência pode impactar diversas indústrias e setores do mercado simultaneamente. Dessa forma, percebemos que essa se trata de uma macrotendência. De cunho comportamental, ela é disruptiva e duradoura o suficiente para transformar desde esfera global até comunidades hiper locais; desde nichos até o mainstream.

Mas claro que, nessa jornada de afunilamento, a macrotendência se adapta. Assim, temos a expressão da tendência, a famigerada microtendência. Ela é a responsável por traduzir como a macrotendência se expressa localmente em certos setores e regiões, tangibilizando a expressão maior para o dia a dia das pessoas.

 

Como gerar oportunidades a partir de uma tendência?

Tendências possuem diferentes tempos de aplicação. Dominar esses tempos é essencial para compreender o conceito de uma tendência e, consequentemente, como ela pode ser implementada nos negócios.

Segundo nossa Diretora de Tendências e Futuros, Julia Curan, “oportunidades são ideias que nascem a partir das tendências – sejam elas voltadas a novos produtos e serviços, modelo de negócio, comunicação ou outras frentes de inovação dentro das empresas”.

Depois de entender o contexto macro – ou seja, as principais forças comportamentais e tecnológicas que constituem aquele cenário – e as tendências em si – quais suas principais expressões, globais e locais, e como elas aparecem em diferentes universos e segmentos – é hora de aterrissar o conteúdo para a realidade do negócio e da da marca em questão. É o que chamamos de priorização de aplicação — considerando tanto uma cronologia de aplicabilidade e impacto (o que está mais próximo e o que está mais distante), o que é mais incremental e disruptivo. Ao pensar em iniciativas práticas, deve-se sempre considerar:

— Quais as principais ambições do negócio, por exemplo: crescer em volume ou ticket médio, fidelizar clientes, criar novos produtos ou serviços;

— Quais os recursos necessários para isso (tanto financeiros, quanto técnicos e humanos);

 — O que deve ser feito para diferenciar o negócio de seus competidores.

Em 2010, a Box1824 entregou um projeto que durou quatro anos para ajudar a Fiat em uma pesquisa de tendências a respeito do primeiro carro desenhado pela companhia no Brasil — que viria a ser o Novo Uno. O desafio era identificar as oportunidades para um carro de entrada voltado para o público jovem. 

Nos últimos 20 anos, a Box1824 se tornou um híbrido entre uma empresa de pesquisa, futuro e consultoria estratégica que desenvolve projetos desde o primeiro insight até a conclusão através de diversas metodologias, inclusive as proprietárias.

Nos tornamos parceiros estratégicos de inúmeras empresas brasileiras e globais como Itaú Unibanco, Stellantis, Vivo, ABInBev, Google e RD. Mas tendências não trazem apenas oportunidades de negócio, elas podem gerar estratégias e ferramentas necessárias para enfrentar problemas sociais.  Em Sociedade Regenerativa, identificamos três drivers comportamentais que passaram por drástica aceleração durante a pandemia da Covid-19. Juntos, eles constroem a base para um modelo econômico mais transparente, justo e responsável. 

Agora também contamos com uma unidade de negócios, a Knowledge School, voltada para levar nossos estudos e metodologias para mais pessoas e empresas.

Quer entender mais sobre esse tema com a gente? As inscrições estão abertas para a nova turma do curso Futuros & Tendências: Introdução ao Método Box1824.

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